所谓优秀，是一种客观差异，一种主观看法，泛指人某一特质突出、表现优良，用来比喻文人的才艺出众，姿容美好、秀丽雅致。现指出众，一般用于工作、学习、品行、成绩等。具体来说：在学习方面，成绩名列前茅，可以举一反三、具有渊博的知识等；在事业方面，眼光敏锐、工作效率高、诚实守信、有责任感等；在综合素质方面，具有良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、博大的胸怀和一颗充满爱的心灵。“优秀”最早出自鲁迅《书信集·致赵家璧》--“我以为印刷，装订，都要算优秀的”以及胡采《序》--“他们不愧是党和人民的优秀儿女”。

    优秀并不是与生俱来的，而是要通过艰苦努力，经过许多挫折，以及孤独的承受才能换来。优秀是指一个人的内在品质，即有高尚的人格和真实的才学。优秀是一种气质，优秀是一种状态，优秀更是一种习惯。

一个优秀的人应具有的特质：

    （一）内驱力。内驱力是指一种个人内在的、能够推动人进行活动的力量或趋势，是在遗传因素的基础上，在环境的影响下形成和发展的。它与人的需要、动机和兴趣有密切联系，与人的目标、理想和追求也紧密相关，是推动人行动的一种动力。内驱力是在需要的基础上产生的一种内部唤醒状态或紧张状态，表现为推动有机体活动以达到满足需要的内部动力。内驱力是在人的需要与诱因之间形成的一种联结，是推动人进行人类行为的一种基本动力。优秀的人首先要有强烈的内驱力，有改变自己强烈的愿望，这是一个人变优秀的原动力。发自于自身内驱力，能持续地驱动着人向着更加优秀前进。

    （二）目标。目标是人们想要达到的标准，一个优秀的人必然有自己明确的目标，不仅有长期远大的目标，更重要的是有一个个短期内能通过努力实现的小目标。正是这些目标引领和驱动着一步步向着优秀迈进。

    （三）终身学习。每一个优秀的人都是终身学习者，他们持续观察新事物，对自己不懂的知识勇于探究，持续学习，而这种持续的学习使他们身上充满了魅力。一名真正的终身学习者，是自我探索、保持好奇、坚持不懈的。一个人之所以优秀和他的学习是分不开的，要想变得更加优秀，又和他超强的学习能力分不开。这就意味着我们在同样的时间和环境之下，学习能力强的人会以更少的时间，更快的效率完成一件事；而学习能力比较弱的人，则需要花费更长时间去适应环境，从而让事情进展变得缓慢。所以，学习能力强是一个优秀人需要的特质。而学习能力，并不是与生俱来的，而是通过后天的培养习得，通过后天的不间断培养，让学习的好习惯变得更加持久，更加具有效率。尤其当今这个时代，我们更需要超强的学习能力，所以提高学习能力是我们靠近优秀人的一种可靠方式。

    （四）勇于实践。知识只有经过实践的验证，才能获得更深的体会，也只有根据具体情况随机应变、运用自如，才能使之发挥重要的作用。优秀的人对新鲜事物常保持着强烈的好奇心，正是这种好奇心驱动着不断探究事物背后的原因。

    （五）高水平交流。优秀的人乐于参加高水平交流，与同样优秀的人交流能够迅速开拓视野，扩展知识面，打开思路，碰撞出思想的火花。通过与优秀的人交流，互相学习，互相提高，加深友谊，加深感情，更好地使自己靠近优秀。

    要成为一名优秀德医人，我的思考，应该要做到“讲政治、守规矩、敢担当、有作为”。

    （一）要“讲政治”。讲政治，就是对党绝对忠诚，听党话、跟党走，这是讲政治的首要原则。讲政治包括政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性等方面。保持清醒的政治方向，正确贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉服从和服务于党的工作大局。站稳坚定的政治立场，自觉把自己的命运同党的命运紧密相连，爱党忧党、兴党护党，自觉维护党的利益、国家利益、集体利益，时刻站在广大人民群众的立场上观察和分析问题。认真学习宣传贯彻党的二十大精神，坚决把思想和行动统一到党中央决策部署上来，从历史逻辑、理论逻辑、实践逻辑上深刻领会“两个确立”的决定性意义，更加坚定自觉地捍卫习近平总书记核心地位和习近平新时代中国特色社会主义思想指导地位。

    作为一名优秀德医人，就是要有服务大局的观念，要有牺牲奉献的精神，不把个人情绪带到工作中来，不在生活和工作中散布违背自己单位和行业标准的意见，绝不公开发表与自己职业相违背的言论。当前，我国疫情防控进入新阶段，面临新形势新任务，因时因势，不断优化调整疫情防控政策是当前最大的政治。讲政治、强党性从来都不是空洞的口号，而是体现在实实在在的行动中。讲政治、强党性就是有“不破楼兰终不还”的担当精神，争当疫情防控的急先锋；讲政治、强党性就是有“俯首甘为孺子牛”的奉献精神，争当疫情防控的排头兵；讲政治、强党性就是有“没有规矩不成方圆”的纪律意识，争当疫情防控的守护者。

    （二）要“守规矩”。守“规矩”的前提是懂“规矩”。作为一名优秀德医人，首先，必须严格遵守党的政治纪律和政治规矩，时时处处发挥模范带头作用。其次，遵守医疗机构的行业规范和道德规范，高尚的医德和精湛的医术是医务人员所必须具备的基本素质。所以医务人员在强调提高业务的同时，还应具备高尚的情操、正确的价值观和高度的责任心。只有德才兼备，才能在工作中对医术精益求精、全心全意为病人服务，设身处地为病人着想。

    古人云：“凡为医道者，先正己，再正物”。只有先学会做人，才会做事。尊重自己的职业，享受工作的乐趣与幸福。敬业二字时刻牢记脑子里，一秒也不能松懈。毕竟从事医学工作，由于行业的特殊性，一点点小小的疏忽，就有可能酿成无法挽回的损失，造成一个人一生的遗憾，甚至一个家庭永久的撕心裂肺的痛苦。同时想要达到好的医疗效果，就要求患者对医护人员是必须信赖的。而患者对医者医术好坏的评价，大多数来源于对医心仁爱的感触。孟子云：“恻隐之心，仁之端也。”仁爱之心，影响到医患关系，医疗效果。医者对患者要有爱心、仁心、耐心、细心和高度同情心，达到共情。拥有精湛的医术、扎实的理论基础、奋斗前沿的专业知识、标准高超的操作技能，是医务人员必须具备的基本功。作为医务人员必须苦练各项操作技术，熟练使用和管理各种抢救仪器。工作中要做到对患者充满爱心，学会换位思考，对职业有使命感、荣誉感，有高度的敬业精神，对工作极端负责任，一切从患者的需求出发，对技术精益求精，认真做学问，自觉抵制不正之风，就能得到患者、同行以至社会各界的肯定。

    （三）要“敢担当”。就是要树立正确的“义利观”。作为一名优秀德医人，必须清楚认识到自己在岗位上所要承担的工作责任以及社会责任。没有这份忠诚，就没有危难时刻的挺身而出。在危难面前，党员领导干部的字典里只有向前冲、只有忠诚、只有人民群众。医务人员的担当，承担的是一份热爱，是对党的热爱，对人民的热爱，对事业的热爱。热爱才能热血沸腾，热爱才能迸发激情，热爱才能自我奉献。正是有了这份热爱，遇到困难和危险，才会作坚决的斗争，这是责任，是使命，更是要求。想要成为一名优秀德医人，就必须：首先要有爱心。医务人员作为治病救人的一群人，必须要有一颗无私奉献，为人民服务的爱心，要将患者的病当成自己的病，这样不仅是对病人的负责，更是让自己变合格且优秀的基础条件。其次是责任。医务人员要担任得起各种考验，对各种疾病的把握是维护人民生命安全的前提，而这就需要我们对这项工作认真负责，努力钻研医学技术，提升自己的责任担当。

    （四）要“有作为”。广大医务人员只有具备了“讲政治、守规矩、敢担当、有作为”的精神，才能更快的成长为一名优秀德医人。优秀德医人也必须具有扎实的专业技能。医学不同于其他的科学，医学所面对的是人的生命，医务工作直接关系到病人的生命安危和千家万户的悲欢离合，正所谓：“医者乃生死所系。”因此医务人员只有不断钻研业务，提高技术水平，才能更好地服务于患者。

    过硬的业务水平既树立了医院品牌形象，也是医患良好沟通的准入证，反之如果医疗事故不断，那么将失去患者对医院最基本的信任，也缺乏了沟通的基础，而制造出的只能是更多的医疗纠纷。所以对医疗机构来说抓业务要和抓医德并行。医务人员在强调提高工作效率的同时，必须具有高尚的情操、正确的价值观和高度的责任感。只有德才兼备，才能在工作中精益求精，全心全意为患者服务，全心全意为患者着想。

    同时作为一名优秀德医人，良好的心理素质也是非常重要的。面对日益激烈而残酷的医疗市场竞争，医务人员要面临社会舆论、医患矛盾、职称晋升等种种压力，势必造成一些医务人员把个人的情绪带到工作中传递给病人，造成病人的不满。所以在提高业务水平的同时，还应提高医务人员的心理素质，只有具备了健康的心理素质，才能增强对外界压力的承受能力，全身心地投入工作中，以适应各种场合各类人群的沟通，才能真诚地服务患者，以积极、健康的心态面对不同层次的服务对象，才能正确处理好个人与集体、医生与患者的关系。

    我思考，作为一名优秀德医人，应具备以下八大品质：敬业精神、奉献精神、奋斗精神、创新精神、担当精神、学习精神、向上精神、团队精神。

    （一）优秀德医人是疫情防控的排头兵。我们要坚决贯彻执行国家联防联控机制、山东省委省政府和德州市委市政府有关决策部署，以“保健康、防重症、降病亡”为目标，积极做好疫情防控工作。

    随着春节临近，我国即将迎来城乡之间人口的大规模流动，这势必会导致新冠病毒的快速传播。农村地区地域宽广、人口庞大，但人均医疗资源有限，如何应对广大农村地区的感染高峰，成为医院巨大的挑战。必须坚持“人民至上，生命至上”，突出急救战线前移，构建院前急救、院内急诊与重症监护救治三位一体的全链条急危重症救治体系。坚持全院“一盘棋”思想，根据急危重症救治需要，实现“三个统筹”，即统筹全院医护团队、全院抢救设备和病区空间，坚决打破学科、科室和病区单元界限，加强人员编组，统筹做好急诊急救医疗资源扩容布局。统筹全院床位，全院非手术科室调整为综合内科病房，做到“应收尽治”。统筹医护力量，全院医护人员由医院统一调配。正如发热门诊病人量多时，全院支援发热门诊那样，现在急诊量大的时候，就要全院支援急诊。坚持“六项准备”：强化思想准备，强化物资准备，强化设备准备，强化药品准备，强化空间准备，强化人员梯队准备，全力实现“保健康、防重症、降病亡”的目标要求，为州城人民健康保驾护航。

    （二）优秀德医人是“七讲”的践行者。优秀德医人必须践行“七讲”。1.讲政治，以实际行动坚持“党委领导下的院长负责制”；2.讲担当，振奋干事创业精气神；3.讲创新，只有创新，才能驱动医院高质量发展；4.讲奉献，积极投入疫情防控，弘扬爱岗敬业的优良作风；5.讲纪律，守住遵规守矩的行为底线；6.讲服务，要转变管理理念，从行政化管理转向服务型管理，强化服务意识、服务精神，服务就是最好的管理。行政管理人员要多下临床，为临床解决实际问题；7.讲引才，我们把抓人才、抓学科、抓绩效（三抓）和提高度、提温度、提速度（三提），作为医院今年的重点工作，人才工作更是“三抓三提”的重中之重，引才必须“主动出击”。

    （三）优秀德医人是医院三甲复审的领头羊。三甲复审是医院今年工作的重头戏，务必以更加重视的态度，认真对标条款内容，不断完善工作、完善自我。必须要弄清自身定位，发扬吃苦在前、冲锋在前的精神，勇当先锋、做好表率，争当三甲复审排头兵。医院高度重视等级复审工作，专门成立了评审领导小组和工作小组，设立了三甲复审办公室，于2022年9月启动了等级复审筹备工作。各临床和管理部门均应高度重视、密切配合，通过分阶段自查、督查、反馈、整改，扎实做好各项准备工作。通过“以评促建，以评促改，评建并举，加强内涵”，进一步加强医院管理，规范医疗服务行为，提升医疗质量和服务效率，切实减轻患者看病就医负担，更好地维护人民群众的切身利益。要重新梳理包括医院章程在内的所有的规章制度，依靠制度规范流程，提升管理水平，实现“全院一盘棋”。要实事求是，以数据为准则，以事实为准绳，以管理工具为解决办法，持续改进医疗服务。加强对医务人员的培训、教育和考核，进一步理解和贯彻落实核心制度，确保医疗质量安全核心制度得到有效落实。

    医疗质量和医疗安全直接关系到人民群众的健康权益，贯穿在复审的方方面面，医院要以本次复审为契机，以评促建、以评促改、以评促管、评建结合，持续改进医疗质量，保障医疗安全，按照评审细则要求落实到具体的医疗工作当中，切实让医院的真实能力水平体现在三甲医院评审的工作中，以此促进医院更好地发展。

    （四）优秀德医人是国家三级公立医院绩效考核的承担者。绩效国考正式迈入第4年，各医院无不经历了从陌生到熟悉、从探索到落实的转变。随着国家对公立医院提出智慧管理的要求，紧抓国家标准持续完善的机遇，让信息化真正回归管理的本质，从“改变”的标准中融合业务需要，来建立真正满足院科运营需要的数据标准。国家三级公立医院绩效考核既是一项开创性的工作，也是一项持续改进的工作。通过考核，管理者可以更深入、更细致、更精准地了解医院的运行问题、改进空间和发展潜力。查找医院管理和医疗服务的差距，进一步加强医院管理，提升医院医疗服务和管理水平，不断满足人民群众对医疗健康的需求。

    通过健全管理组织、规范诊疗活动、落实核心制度、加强质量管理考核等手段提升医院内涵管理质量，医院各部门要以三级公立医院绩效考核为抓手，全面提升医院内涵管理质量。绩效国考是以量化指标的形式，作为保障公立医院高质量发展的促进手段，找到“不变”的要素来强化医院内部管理导向，通过设计和选择关键指标，把人民的需要、政府的政策有效传递给公立医院，绩效考核就像是“指挥棒”，最终引导医院加强内涵建设和管理。公立医院应该循着绩效考核的关键指标，找到高质量发展的着力点。

    在公立医院绩效考核成绩单中，对于分级诊疗功能定位的落实情况有几个指标。比如，引导医疗机构把手术特别是四级手术、微创手术技术发展起来，同时缩短平均住院日。这些结果性指标是方向，要想达到指标的合理化，需要开展一系列工作。缩短平均住院日，需要医院提高效率，建立起完整的接续性医疗服务体系。同时，医院应将住院床位尽量留给四级手术，通过发展微创技术多开展日间手术。这要求医院大力开展学科建设，加强院内医疗资源调配和使用等。

    信息化也是需要重点关注的指标。以往，医疗信息化主要服务于供给侧。现在，信息化更要服务于患者，就医感受和信息化的关联程度很大。不管从管理还是内涵建设角度，信息化都是提高公立医院高质量发展水平的重要基础和支撑手段。在医院运营管理方面，主要关注费用指标。不是看医疗费用增长的绝对值，因为各个医院所在地区的经济社会发展水平不同，绝对值高低没有可比性。需要看的是增幅变化，要尽量把医疗费用的增长速度控制下来。

    现在的医改政策做加法很难。比如，薪酬制度改革，这些年在推进过程中遇到了很多阻力。然而，不管是医药卫生体制改革、公共卫生体系改制，还是公立医院高质量发展，很重要的一点都是调动人员的积极性，建立强有力的激励机制。

    （五）优秀德医人是国家区域医疗中心建设的贡献者。开展国家区域医疗中心建设，是推动优质医疗资源扩容和均衡布局、有效缓解群众看病难问题的重要举措。国家区域医疗中心建设要做好三个“真”：1.真支持。政府要在政策、资金方面给予大力支持；2.真心干。输出医院和依托医院要真抓实干，扮演好各自的角色；3.真协作。双方要真诚协作，劲往一处使。国家区域医疗中心重点是要解决当地的人才和技术水平问题，建设中不宜过多强调输出医院派驻多少专家，重要的是人才梯队建设，是造血而非输血。地方政府、输出医院、依托医院三者必须同心协力，政府要做好投入和支持工作，输出医院要做好人才培养和学科建设，依托医院要提高积极性。学科建设是实现高质量建设国家区域医疗中心目标任务的重要支撑，学科强，则医院强。学科的建设水平直接反映出医院的整体诊疗水平、科技创新能力和学术地位，是衡量医院综合实力的重要标志，也是提升医院核心竞争力和全面协调可持续发展的重要保证。国家区域医疗中心的建设是一个长期的系统工程，需要全院全员高度重视，在实际工作中想办法、找办法，真抓实干、常抓不懈、干出成效。

    （六）优秀德医人是公立医院高质量发展的执行者。当前，高质量发展成为各家公立医院的主旋律。面对新时代、新形势，医院都在不断丰富医院高质量发展的内涵与外延。何为医院高质量发展？《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》提出通过体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化五个“新”。无疑，公立医院进入新时代，正面对新形势，应对新挑战，需要攻克的高质量发展新课题。

    医院高质量发展的关键是什么？2022年8月，国家卫健委出台了公立医院高质量发展评价指标，即涵盖“党建、能力、结构、创新、文化”五个方面的一套非常清晰的指标体系。有了定义，有了指标体系，落实到医院，其实就是要从管理、技术、服务出发，打出一套组合拳，让每个板块实现高质量，从而达成医院的高质量发展。高质量发展的主要目标是健全现代医院管理制度，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，最终实现发展，不发展不叫高质量发展，发展质量不高也不叫高质量发展。而质量高不高，政府有评价体系，行业也有评价指标，但最终必须以人民满意为标准。因为我们的发展是以人民为中心的发展，我们的健康事业也是以人民健康为中心的事业。

    近年的新冠疫情对医疗机构的运行发展造成了巨大的影响。疫情防控常态化后，公立医院普遍面临着运营成本增加、收入下降、运行困难等问题。因此，在改革过程中，要尤其关注建立完善激励机制，医院内部要将更多结余用来调动医务人员积极性，这是公立医院高质量发展的关键举措。

    2022，时光未曾辜负我们；2023，也未必一切如愿。但这不影响我们笃行躬行：让预判力引领我们，让决策力支撑我们，让信力和心力鼓舞我们！所谓“信力”，就是一种信念的坚定程度，“心力”则是一种从情怀感染到事业专注的能力。潮平岸阔，风正帆悬。奋斗者的步伐永远在路上，新年的钟声，永远是再次出发的号角。2023，做优秀德医人！

作者：田辉

晁玉萍 张梦迪 报道